国家税务局办税服务厅窗口设置及职责范围

　　办税服务厅设置以下窗口：税务登记、纳税申报（一般纳税人、小规模纳税人）、发票领购、涉税文书受理、比对异常处理

《税务登记》窗口

　　负责办理纳税人开业、变更、验证、换证等税务登记手续及税务登记违法的处理。
一、开业登记
　　纳税人自领营业执照之日起三十日内持下列证件、资料办理税务登记：
　　1、营业执照副本；
　　2、国家技术监督局核发的统一代码证书；
　　3、法人代表及办税人员居民身份证、护照或其他合法证件；
　　4、有关合同、章程、协议书；
　　5、经营场所证明。
二、变更登记
　　纳税人税务登记内容发生变化的，自工商行政管理机关办理变更登记之日起三十日内持下列证件、资料办理变更登记：
　　1、工商行政管理机关核发的"核准变更通知书"；
　　2、营业执照副本；
　　3、原税务登记证件；
　　4、纳税人变更税务登记报告表；
　　5、企业法人代码证书；
　　6、经营场所证明；
　　7、法人代表身份证、护照或其他合法证件；
　　8、税务机关要求提供的其他资料。
注销登记
　　纳税人发生破产、解散、撤消及其他情形，依法终止纳税义务的，或因纳税人住所、经营地点变更而涉及改变国税征收机关的，在十五日内持下列证件、资料办理注销税务登记手续：
　　1、纳税人注销税务登记报告表；
　　2、原税务登记证正本、副本；
　　3、发票领购簿和未结报的各类发票；
　　4、清算组织负责清理债权、债务的文件；
　　5、办理注销前，应先缴销发票、《发票领购簿》等有关证件，结清税款、罚款和滞纳金。

《发票出售》窗口

　　负责办理各种纳税人的发票发售、代开手续，发放《发票领购手册》；审核纳税人使用过的发票和空白发票的缴销处理；办理企业打印《货物销售发票》的审批手续。
一、新办企业购领发票须提供以下资料的原件及复印件：
　　1、营业执照副本；
　　2、税务登记证副本；
　　3、用票单位或个人购领发票审批表；
　　办理程序：交办税大厅售票窗口受理，同时刻发票专用章，到规定时间凭受理单到大厅办理购票手续。
二、已购票企业再次购票需提供以下资料的原件及复印件：
　　1、普通发票领购簿；
　　2、前一次购领并且已使用的发票；
　　3、盖有公章的增值、普通发票购领申请单；
三、重新进行票种登记的企业需提供以下资料的原件及复印件：
　　1、普通发票领购簿；
　　2、普通发票购领申请单；
　　3、销售合同（第一次购领拾万元版发票的企业提供）。
　　办理程序：交办税大厅售票窗口受理，到规定时间凭受理单到大厅办理购票手续。
四、小规模纳税企业代开专用发票
　　小规模纳税企业申请代开发票时，应持下列证件、资料办理：
　　1、税务登记证副本；
　　2、代开增值税专用发票申请书；
　　3、购销合同、订单或索取货款的证明。

《纳税申报》窗口

　　负责受理申报纳税，初审《纳税申报表》，《增值税专用发票的使用（抵扣）月报表》，开具税票和税款征收（退）等业务；电脑发票检验认证，系统税收数据录入（抄税）业务；负责受理退税申请和办理《企业退货及索取折让证明单》；
　　纳税人在办理纳税申报之前，须在市农业银行、工商银行、建设银行、中国银行的任一开设帐户，存足当月应纳税款，并在纳税申报表上填写该开户行和帐号；
　　纳税人办理纳税申报时，应如实填写纳税表，并按税务机关要求报送有关证件和资料。纳税人申报不实的，税务机关有权按税法规定处理；

　　各种纳税人申报应报送的资料如下：
　　增值税一般纳税人：增值税纳税申报表、增值税纳税申报表附列资料、发票领用存月报表、分支机构销售明细表、企业财务报表、资产负债表、损益表、备查资料（已开具的增值税专用发票存根联、已开具的普通发票存根联、符合抵扣条件并且在本期申报抵扣的增值税专用发票抵扣联、收购凭证的抵扣联、生产企业出口货物免、抵、退税申报表和退税机关免、抵、退审批通知单、代扣代缴通知单、进料加工申报表和来料加工免税证明单等）。
　　增值税小规模纳税人：增值税纳税申报表，金银首饰消费税纳税申报及金银首饰购货（加工）证明单，发票领、用、存月报表，资产负债表、损益表。
　　消费税纳税人：消费税纳税申报表、发票领、用、存月报表，资产负债表、损益表。
　　营业税纳税人：营业税纳税申报表，资产负债表、损益表。
　　所得税纳税人：企业所得税申报表，资产负债表、损益表。

《涉税文书受理》窗口

　　负责受理纳税人各种涉税文书申请。主要内容有：核定申报方式、延期申报、延期缴纳税款、购票特批、核定应纳税额、欠税呆、死账确认、减免税、退税、出口货物免抵退、出口货物先征后退等。
　　办理程序：
　　1、申请
　　纳税人向涉税文书受理窗口提出申请，领取并填写相应的申请审批表，加盖纳税人公章后，连同附列资料报送涉税文书受理窗口。
　　2、受理
　　涉税文书受理窗口接收纳税人相关资料，审阅纳税人填报的表格是否符合要求、报送需查验的资料是否齐全。不符合条件的，不予受理，将资料退还纳税人；符合条件的，填写《税务文书领取通知单》交纳税人，同时填制《税务文书传递卡》和《税务文书附送资料清单》连同纳税人送验的资料转交有关部门。
　　3、核批
　　相关部门接收资料后进行审批。符合条件的，予以核批，并制作相应的核准通知书转交涉税文书受理窗口；不符合条件的，不予审批，将资料退还涉税文书受理窗口。
　　纳税人凭《税务文书领取通知书》在规定的时间内，到涉税文书受理窗口领取相应的核准通知书，并办理签收手续，未通过审批的，将纳税人提交的有关资料销号后退还纳税人。

《比对异常处理》窗口

　　负责增值税一般纳税人专用发票抵扣除联认证异常的数据处理。
　　服务承诺制
　　一、遵循为纳税人提供优质服务的宗旨，文明办税，微笑服务，主动热情，周到快捷。
　　二、依法行政，依率计征，应收尽收，不收人情税，不偏袒偷税、抗税、骗税的丑恶行为，按时征税。
　　三、遵守办税纪律，在法定纳税期间节假日照常办税，不擅离职守，发生差错应及时向纳税人致谦并加以纠正。
　　四、坚守工作岗位，不迟到早退，着装佩卡上岗，认真落实国家税务总局提出的税务人员"十五不准"和廉洁守则"十条"，接受纳税人的监督。
　　五、对不实行承诺行为的员工给予批评教育，对违反办事纪律、有意违反承诺行为的，除指责批评外，按行政处罚条例给予处理。
　　六、监督、投诉电话：63327183、63327189。
　　七、办税服务咨询电话：63327193、63327181、63327189、63327658。
　　社会监督制
　　一、电话监督。监督电话号码：63327183、63327678。
　　二、接受特邀监察员的监督。
　　三、现场监督。在办税服务厅设意见箱、簿，推行局长接待日，在办税服务厅设置导税员，受理纳税人的税务咨询，第一时间为纳税人解决实际问题。
　　四、信访监督。纳税人可以通过书面形式向市国税局反映工作人员执行税收政策、廉政规定和服务违诺等情况。